Occhio alle bollette di telefonia e pay tv. Le disposizioni contenute prima nella legge 172 del 4 dicembre 2017 (conversione del decreto legge fiscale) o poi nella delibera del 19 dicembre dell’Agcom, l’Authority delle comunicazioni presieduta da Angelo Marcello Cardani, prevedono una serie di obblighi a carico dei gestori e rimborsi a favore degli utenti. Per questo converrà controllare il rispetto di quanto previsto, fermo restando che alcune questioni sono ancora sub judice dovendosi il Tar pronunciare a febbraio sui ricorsi delle compagnie contro l’Agcom. Ma andiamo con ordine.

La legge 172 stabilisce il divieto della fatturazione a 28 giorni che ha consentito agli operatori, attraverso la tredicesima bolletta, maggiori incassi dell’8,6% all’anno. Le società, dice la legge, dovranno adeguarsi alla cadenza mensile della bolletta entro 120 giorni, cioè entro il 4 aprile. Qui sembra che le compagnie abbiano poche scelte. E infatti Vodafone, per esempio, assicura: «È una legge, ci adegueremo». Massimiliano Dona, presidente dell’Unione consumatori, denuncia però che gli operatori da un lato «continuano a offrire contratti con le bollette ogni 28 giorni» (lo faranno fino al 4 aprile?) e che dall’altro, se comunicano che passeranno alla fatturazione mensile, «aggiungono che ci saranno aumenti pari all’8,6%» — è il caso, per esempio, di Tim business — annullando così il risparmio per gli utenti voluto dal legislatore. Del resto, spiega Mauro Vergari dell’Adiconsum-Cisl, «le compagnie potranno continuare a fare come vogliono finché resterà in piedi la possibilità di modifiche unilaterali del contratto in corso di vigenza. È vero che l’utente può cambiare operatore, ma se tutti aumenteranno le tariffe dell’8,6% ecco che l’annullamento della bolletta a 28 giorni non servirà a nulla».