di ALESSANDRO LONGO

Dovremo continuare a pagare, chissà per quanto tempo ancora, costi di cambio operatore telefonico che l’autorità di settore (Agcom) ha già giudicato eccessivi. L’Agcom a novembre infatti aveva stabilito regole per tagliare questi costi, dando tempo fino a gennaio agli operatori per adeguarsi. Ma gli operatori non l’hanno fatto, a quanto risulta dalle caratteristiche delle offerte e contrattuali presenti sui loro siti. Pende del resto un loro ricorso al Tar del Lazio, contro queste regole: l’udienza per ottenerne la sospensiva è prevista il 6 febbraio. Anche Sky ha fatto ricorso, dato che le regole valgono pure per la pay tv (sebbene Agcom abbia riscontrato principalmente in telefonia il problema dei costi eccessivi).

Ricordiamo le nuove regole. Prima: in telefonia il costo di disdetta base (che c’è su rete fissa e va di solito dai 35 ai 65 euro) non può essere superiore a quello del canone. Seconda: gli operatori devono ridurre il costo di disdetta anticipata (quella fatta prima della scadenza del contratto di offerte promozionali, su rete fissa o mobile) in modo proporzionale alla durata residua del contratto. Se gli utenti disdicono poco prima della scadenza dovrebbero pagare meno, insomma.
Terza: gli utenti devono continuare a pagare a rate il costo di apparati inclusi nel contratto (per esempio uno smartphone), anche dopo la disdetta. Ancora adesso invece gli operatori fanno pagare tutte le rate residue in un colpo solo.

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This entry was posted on lunedì, Gennaio 28th, 2019 at 08:26 and is filed under Economia - Lavoro. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.